Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
L'employeur est une entreprise adaptée, l'offre est réservée aux travailleurs handicapés. Vous serez au cœur de l'expérience client avec les missions suivantes : Réaliser des activités de vente et de conseil de produits techniques, auprès de clients professionnels et particuliers. Satisfaction clients Cibler l'offre de produits et de services correspondant au besoin du client Apporter un conseil technique, sur les produits et les services, en fonction du besoin du client Vérifier la faisabilité de la transaction commerciale, en évaluant la disponibilité des produits demandés Traiter les réclamations, identifier les causes, apporter une réponse adaptée dans le respect des procédures Une expérience de 2 ans est souhaitée, sur un poste similaire. Excellentes capacités relationnelles et sens du commerce Connaissances techniques, connaissances des pièces détachée automobile Aisance avec l'environnement informatique (maîtrise d'excel, création de tableau croisé dynamique...) Esprit d'équipe
